En raison de la nature dématérialisée de nos produits (liens de cartes numériques et fichiers à télécharger), les commandes ne sont ni annulables ni remboursables une fois l'accès envoyé. À noter concernant la durée de validité : Les conditions de validité diffèrent selon le type de produit commandé (la durée exacte est toujours précisée sur chaque fiche produit) :
- Pour les fichiers à télécharger : Votre lien de téléchargement a une durée de vie limitée dès sa réception (30, 60, 90 jours...). Ne traînez donc pas pour récupérer et sauvegarder vos fichiers sur votre appareil !
- Pour les cartes à gratter numériques : La durée de validité de la carte ne commence à s'écouler qu'à partir du moment où vous l'activez. Vous pouvez tout à fait passer commande en avance et activer votre carte le jour de votre choix ! Attention : Aucun lien ou fichier ne pourra être renvoyé après l'expiration de sa validité, et aucune réclamation ou remboursement ne sera accepté pour un délai dépassé.